Бланк заявки в отдел технической поддержки

Бланк заявки в отдел технической поддержки


1. Опишите возникшую промблему:


2. Теперь опишите проблему понятно:


3. Ваши измышления о причине проблемы:


4. Серьёзность проблемы:

Несерьёзная
Незначительная
Мелкая
Ерундовая

5. Тип проблемы:

Блокирование
Тормоза
Зависание
Всё пропало

6. Ваш компьютер подключен к электрической сети?
да нет


7. Он включён?
да нет


8. Пробовали ли Вы решить данную проблему самостоятельно?
да нет


9. Получилось ещё хуже?
да


10. Вы читали руководство?
да нет


11. Вы уверены, что читали нужное руководство?
нет


12. Вы думаете, что поняли там что-нибудь?
да нет


13. Если в п.12 Вы ответили "Да", то почему не смогли самостоятельно справиться с проблемой?


14. Что Вы вытворяли с компьютером перед возникновением проблемы?


15. Если в п.14 Вы ответили "Ничего", то зачем Вы его включали?


16. Вы уверены, что Вам это не померещилось?
да нет


17. Что Вы при этом почувствовали?


18. Расскажите о своём детстве


19. У Вас есть два независимых свидетеля возникновения данной проблемы?
да нет


20. Способны ли Вы перестать скрывать свою профнепригодность за техническими проблемами?
нет